Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Consegniamo esclusivamente in Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito web sono destinati esclusivamente alla distribuzione in Italia.
Le spedizioni sono gestite da fornitori logistici accuratamente selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente in tutta Italia. Non sono disponibili consegne fuori dall'Italia.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono applicati come segue:
·Spedizione gratuita per ordini di €150 o superiori.
·Costo fisso di €15 per ordini inferiori a €150.
Il costo applicabile viene visualizzato al momento del checkout prima del pagamento.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Termini di elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere per la spedizione. Durante i periodi di forte richiesta, i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente; i clienti verranno tempestivamente informati.
4. Metodi e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi in Italia.
Eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà verranno gestite con la massima cura e trasparenza.
5. Tasse applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili secondo la normativa italiana vigente.
Non ci sono costi aggiuntivi al momento della consegna, salvo eventuali richieste di servizi personalizzati.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'email contenente le informazioni per il tracciamento dell'ordine.
Il link fornito consente di verificare lo stato della propria spedizione in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, contattare il servizio clienti indicando il numero d'ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente solo al momento della consegna effettiva.
Se un ordine arriva danneggiato o presenta evidenti anomalie, si consiglia di segnalare le condizioni del pacco immediatamente al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
Ogni reclamo verrà esaminato attentamente e gestito in conformità con le normative italiane vigenti.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante spedizioni, ordini o servizio clienti, è possibile contattarci tramite:
Email: info@marleceramiche.it
Telefono: +39 342 157 3443
Indirizzo: Via Nettunense, 184, Tratto fra Campoleone e Aprilia, 00075 Lanuvio Roma, Italia
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia